شرایط و مقررات

مهلت بررسی و تطبیق کالاهای موجود در فاکتور خرید با دریافت سفارش ۲۴ ساعت می باشد. درصورت وجود هرگونه مغایرت می توانید در ساعات تعیین شده با دفتر تهران و یا سایر راه های ارتباطی تماس حاصل نمایید تا در اسرع وقت رسیدگی های لازم در این خصوص به عمل آید.

توجه داشته باشید قطعاتی از قبیل میکروکنترلرها، قطعات نیمه هادی و … ، قابل تعویض، تعمیر یا عودت نمی باشند. لذا قبل از خرید از کپی یا اریجینال بودن محصول از طریق راه های ارتباطی قرار داده شده در سایت اطمینان حاصل نمایید.

تصاویر گرفته شده از محصول تماما توسط فروشگاه امجدکالا انجام شده است و مربوط به اولین پارت خریداری شده می باشد و در صورت مغایرت تصویر با محصول دریافت شده فروشگاه مسئولیتی در این قبال ندارد لذا خریدار میتواند از طریق راه های ارتباطی (واتساپ، گفتگوی آنلاین سایت) درخواست تصویر جدید محصول را نماید.

دستگاه های وارداتی، ماژول ها و تمام تجهیزاتی که گارانتی آن ها در صفحه کالا در فروشگاه اعلام نشده و دارای گارانتی نیستند، تا ۲۴ ساعت بعد از تحویل مهلت تست داشته و در صورت بروز هرگونه مشکل، پس از انجام هماهنگی های لازم، کالا به همراه نامه ای شامل اطلاعات تماس و توضیح نقص، جهت تست و بررسی به فروشگاه تحویل میگردد.

در صورت وجود مشکل در کالاهای دارای گارنتی، به شرط آن که دستگاه صدمه ای ندیده باشد یا تغییر فیزیکی در ظاهر دستگاه مشاهده نگردد، قابل تعویض یا تعمیر خواهد بود. پس از انقضای این مهلت(گارانتی)، در صورتیکه کالا قابل تعمیر باشد هزینه تعمیر از خریدار دریافت شده و در صورت غیر تعمیر بودن (برق زدگی، نوسان برق، شکستگی و …) هیچ مسئولیتی در قبال دستگاه یا ماژول بر عهده فروشگاه نخواهد بود.

دستگاه های تولیدی این مجموعه که دارای گارانتی بوده و در صفحه محصول شرایط گارانتی آن درج شده است، در صورت بروز هرگونه مشکل، پس از هماهنگی با بخش پشتیبانی فنی جهت تست و عیب یابی با ارسال از طریق پست سفارشی به دفتر تهران تحویل داده شده و طبق مفاد گارانتی تعمیر و یا تعویض خواهد شد. تعمیر و یا تعویض در همان لحظه امکان پذیر نبوده و حداکثر تا ۴۸ ساعت بعد از تست، نتیجه اعلام خواهد شد و در صورت انقضای گارانتی هزینه قطعه و تعمیر به همراه هزینه ارسال از خریدار اخد میگردد.

هزینه ارسال کالا از شهرستان به دفتر تهران بر عهده خریدار بوده و محصول تنها از طریق پست سفارشی ارسال گردد. در صورت تایید مشکل و پذیرش آن توسط فروشگاه، کالای تعویض یا تعمیر شده با هزینه شرکت ارسال می گردد. در مواردی که کالا دارای مشکل نبوده و کاربر تنها قادر به استفاده صحیح از دستگاه نمی باشد، هزینه ارسال مجدد از خریدار دریافت و سپس کالا به خریدار عودت داده می شود.

قابل ذکر است فروشگاه هیچ گونه مسئولیتی در قبال راه اندازی و یا آموزش استفاده صحیح از ماژول ها، قطعات، تجهیزات و یا دستگاه های وارداتی و مواردی از این دست نداشته و از آن رو که در صفحه مربوط به کالا تمامی خدمات و راه های ارتباطی به خریدار ارائه شده است، لذا فروشگاه مسئولیتی در قبال این چنین مسائل نخواهد داشت.

مسئولیت روش های انتخاب شده توسط کاربر جهت ارسال محصول مانند: پست، تیپاکس، چاپار، پیک و باربری بر عهده شرکت حمل و نقل بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در قبال ارسال کالا را برعهده ندارد.

تعویض یا مرجوع نمودن دستگاه بعد از خرید میسر نبوده و تنها در مواردی تعویض می گردد که دستگاه دارای مشکل بوده و طبق بندهای ذکر شده مشمول گارانتی تعویض گردد. خواهشمندیم قبل از خرید در مورد کالا یا قطعه خود اطلاعات لازم را کسب کرده و در صورت نیاز از پشتیبانی فروشگاه سوال فرمایید. در صورتی که دستگاه یا قطعه خریداری شده شما بعد از خرید مطابق با نیاز شما نباشد، امکان مرجوع یا تعویض به هیچ عنوان میسر نخواهد بود.

خواهشمندیم قبل از خرید، قیمت و موجودی بروز محصول را از طریق راه های ارتباطی بررسی نمایید

منو اصلی